Diário
11 nov
Na última sexta, 07/11, a gente parou tudo aqui na Noh para um momento muito esperado: o primeiro testathon do cartão de crédito pra casal.
Cada pessoa do time recebeu um budget pra fazer a primeira compra virtual com ele. E teve de tudo: livro pro Rafa, comes e bebes que a Ana mandou pra irmã em SP… e muita comemoração na hora que a transação era aprovada.
Aqui é assim: antes de liberar qualquer coisa, a gente testa, corrige, testa de novo, até ficar 100%.
Além de divertido, foi histórico. Sabe aquele frio na barriga que dá quando algo que você imaginou lá atrás finalmente começa a existir de verdade? Então.
Falta muito, muito pouco pro cartão de crédito do casal chegar por aí.
06 nov
Sabe aquela coisa que ninguém gosta? Abrir a fatura do cartão. Pois é… ontem a reunião foi sobre isso.
E pela primeira vez, todo mundo gostou de ver uma. Passamos um tempão olhando cada detalhe da fatura do cartão de crédito pra dois: como mostrar o que foi gasto, o que precisa estar claro logo de cara…
Ainda tem muito trabalho pela frente e dúvidas pra resolver. Mas o cartão de crédito do casal está realmente nascendo e a ansiedade pro lançamento só aumenta por aqui.
04 nov
03/11 teve um gostinho especial aqui na Noh!
No meio de uma reunião, daquelas que todo mundo está trazendo pontos, rindo, ajustando a experiência no app… a gente decidiu testar o cartão de crédito pra casal pela primeira vez. Quem fez as honras foi o JP, e a compra foi um mimo pra filha que acabou de nascer.
Quando a transação passou, ninguém acreditou. Comemoramos, mas ainda duvidando “será que rolou mesmo?”. Fomos olhar no sistema pra conferir. E aí decidimos testar de novo. Pois bem: outra compra pra bebê, outra aprovação. Funcionou. De verdade.
Ainda tem muita coisa pela frente, muitos testes, ajustes e cuidado com cada detalhe, como sempre fazemos. Mas esse marco foi diferente. O primeiro cartão de crédito feito pra dois está chegando. E tá vindo lindo demais.
29 out
Hoje o JP fez o anúncio mais esperado!
"Temos a primeira conta de crédito da Noh e é a dele!" 😄
Agora começa a contagem regressiva para o grande lançamento.
Enquanto isso, o time já inicia os primeiros testes.
E na próxima sexta, vem aí a primeira compra com crédito Noh.
Logo voltamos aqui pra contar como foi esse momento histórico!
24 out
Essa semana foi dia de Nohs Bastidores cheios de amor (e de pelos também 🐶).
A gente gravou a campanha “Dois cartões”, que marca o lançamento do primeiro cartão de crédito feito pra casais.
Os modelos de mãos foram a Babs e o Rafa, com Dani dando suporte no set, Leo que também esteve por trás do lançamento com a Nath Finanças cuidando do vídeo e a Rafa das fotos.
E, claro, não podia faltar uma participação especial: a Shantoca, bebezinha da Babs, que invadiu o estúdio, conquistou todo mundo e deixou as gravações ainda mais fofas.
Entre corações vermelhos, ajustes de luz e muitas risadas, o resultado ficou lindo (e cheio de significado). A gente mal vê a hora de mostrar pra vocês.
22 out
Aqui, toda funcionalidade nasce de muita troca, e o cartão de crédito pra casal não seria diferente.
Essa é uma das reuniões do time de Produto (aka Techis) em que o DD mostrou como está ficando o cartão dentro do app. Foi o momento de ver a navegação pela home e como está ficando a experiência.
Mas o mais legal dessas reuniões é que não ficam fechadas à tecnologia. Várias áreas participam pra acompanhar de perto, entender o que está sendo construído, tirar dúvidas e dar pitaco.
E é assim que a gente acredita que deve ser: cada detalhe pensado junto, testado e ajustado em conjunto. Porque quando todo mundo entende o produto, o resultado final faz mais sentido e fica mais simples e claro pra quem vai usar.
Na Noh, construir a dois começa aqui dentro também: com colaboração, escuta e muitaaaaa vontade de fazer dar certo.
17 out
Pensem em uma reunião que rendeu boas discussões e foi literalmente um quebra-cabeças.
Pra gente, cada detalhe importa. E quando falamos da fatura do cartão pra dois, são muitos cenários: fatura aberta, fatura fechada, em atraso, pagamento total, pagamento do mínimo… Tem que pensar em tudo pra que a experiência faça sentido e continue simples de usar.
Essa foto é de uma reunião do time de produto, quando a gente estava discutindo essas situações. Cada ideia passa por conversa, teste, ajustes… Tudo pra garantir que seja claro, intuitivo e realmente útil pro casal no dia a dia.
Nosso jeito de construir é assim: protótipo, teste com casais reais, feedback, ajustes… e de novo. Cada insight ajuda a deixar a experiência mais simples e verdadeira pra dois.
Construir juntos não é só método, é cultura: ouvir, aprender e co-criar com quem vai usar. É assim que transformamos algo que poderia ser complicado em algo simples, humano e feito pra dois.
14 out
Na Noh, construir juntos é parte do processo. E isso vale pra tudo: desde uma nova funcionalidade até um ajuste de fluxo. Cada detalhe que chega ao app passa por conversas, ideias, protótipos e muitos testes, mas tudo pra garantir que o resultado final seja simples, intuitivo e realmente útil pros casais que usam o app no dia a dia.
Essa imagem é de uma das nossas reuniões de produto, quando o Rafa e a Line apresentaram uma das primeiras propostas da tela que incluiria o cartão de crédito no app. Foi o ponto de partida pra uma série de caminhos, discussões e aprendizados.
De lá pra cá, o design evoluiu com base em testes com clientes reais e feedbacks de quem vive o desafio de compartilhar as finanças. Cada insight ajudou a deixar a experiência ainda mais clara e simples.
É assim que a gente acredita que a construção tem que ser: com troca, escuta e um olhar atento pra cada casal. É sobre entender pessoas e transformar isso em algo que faz sentido pra dois, sempre dois.
09 out
Na Noh, conversar com os nossos clientes não é só uma etapa do processo, é parte da nossa cultura. Desde o início da empresa, lá em 2021, a gente acredita que NADA substitui ouvir de perto quem realmente usa o que construímos. Seja em CX, Marketing, Produto ou OPS, tudo começa com uma boa conversa.
A gente chama no WhatsApp, marca uma call rápida, faz entrevistas por vídeo, e até já organizou happy hour pra estar ainda mais próximo deles, ouvir histórias e entender os nossos casais. Porque pra criar soluções que façam sentido, é preciso viver junto, escutar com atenção e co-criar com quem está do outro lado.
Agora, com o desenvolvimento do nosso novo cartão de crédito, não poderia ser diferente. Estamos abrindo os bastidores e testando cada detalhe com casais reais. Essas conversas ajudam a garantir que o cartão de crédito seja não só funcional, mas também um reflexo do que os casais esperam quando o assunto é compartilhar a vida financeira.
Ouvir está no nosso DNA. E é isso que torna cada nova funcionalidade da Noh mais próxima, humana e feita de verdade pra dois.
Obrigado Frederico e Leonardo por toparem conversar com a gente e nos ajudar nessa construção!
08 out
O Rafa é o dono da experiência na Noh, literalmente.
Desde o primeiro layout do nosso cartão, foi ele quem desenhou, ajustou, testou, refinou e criou a identidade que hoje a gente reconhece de longe. E não é exagero dizer: o cuidado está em cada detalhe pra fazer essa experiência estar alinhada com a nossa marca.
O olhar vai muito além do design bonito. É preciso pensar na usabilidade, no toque, no brilho certo do branco, e até no que a Apple Pay, o Google Pay e a Visa exigem pra tudo rodar redondinho. Caso contrário? É um vai e vem gigante de trocas de arquivos com layouts, sem brincadeira.
A gente costuma brincar que a nossa experiência é minimalista e chique na medida, o Rafa tem esse talento de transformar complexidade em simplicidade. Além, claro, de ser pensado pra dois!
E quando ele compartilha os bastidores com o time, é sempre o mesmo ritual: a galera olha e solta aquele “nossaaaaaa!”.
07 out
Esse post do LinkedIn rendeu mais que o limite compartilhado!!!
A treta amigável entre Power Rangers e Dragon Ball Z tomou conta, e a gente amou cada analogia, inclusive compartilhamos no nosso canal do Slack chamado #clientes-voc.
O mais legal é que isso é bem a cara da Noh, realmente ouvimos (e adotamos!) o que os casais sugerem. A prova? Um cliente já batizou uma das nossas features de segurança de “Autenticação de 2 amores” 💕
O nome pegou, virou oficial e, desde então, a gente compartilha essas decisões com vocês.
Quem sabe essa não vira a “Fusão do Dragonball” de vez, né? Aqui, toda boa ideia (e meme) pode virar funcionalidade.
06 out
É a primeira vez no mundo que duas pessoas vão ser avaliadas juntas pra definir um limite de crédito!!
E pra fazer isso direito, a gente precisa conhecer bem os casais e contar com um time de especialistas de crédito incrível (siiim, o pessoal é brabo mesmo).
A Ana, nossa CEO, sempre fala: crédito é risco. Então, nosso desafio é encontrar um limite que faça sentido pros dois, aquele valor que dá tranquilidade pra usar o cartão, sem colocar os casais em aperto.
Os clientes da Noh pediam isso há muitooo tempo pra poder parcelar juntos, e agora a gente tá aqui, com parceiros e especialistas, quebrando a cabeça pra chegar nesse número mágico: o limite ideal pra dois.
E a gente segue ansioso pra descobrir qual vai ser o limite dos casais :olhos:
03 out
O que é uma tag? Bom, é a forma como a gente categoriza cada um dos atendimentos que fazemos. Ou seja, cada cliente que chama a Bru ou a Vic pelo whatsapp, ao fim do papo, ganha uma tag que nos ajuda a saber que tipo de ajuda era, sobre o que e, obvio, pra também capturar e analisar as tendências do que vocês estão nos falando.
E foi nesse dia 19/09 que a tag do cartão de crédito nasceu!
02 out
A gente passou mais de 5h, discussão atrás de discussão e MUITOS nomes descartados que iam do poético ao complicado, até que caiu a ficha: o slogan mais simples funciona pra campanha que queremos lançar.
A Hellyn sempre diz que, pra chegar em um nome e slogan, a gente precisa fazer o exercício com no mínimo 100 opções! E não foi diferente aqui, né?
Alguns nomes que surgiram no caminho:
• Dois cartões, a mesma visão
• Dois cartões, uma só fatura
• Dois cartões, o mesmo limite
• Dois cartões em sincronia
• Dois cartões, um noh
• Dois cartões iguais
• Dois cartões e um só controle
Depois de várias rodadas e revisões, chegamos nele: o mais óbvio, o mais direto, mas também o mais verdadeiro: Dois cartões.
Fica o aprendizado dos bastidores de quem cria campanha de marketing: às vezes o melhor slogan não é o mais elaborado, mas aquele que parece tão simples que até dá vontade de rir e, justamente por isso, diz tudo.
01 out
Aqui vai pra vocês verem como fazemos pra esse produto ficar dentro da lei e do compliance.
Sempre batemos todas as regras de negócio com nossos advogados. Em seguida, eles voltam pra gente com instruções bem simples e claras - e em pt-br, nada de juridiquês - pra gnt poder deixar a experiência fácil de entender.
Com alguns vai e volta de revisão de tela, pronto! Chegamos na versão final e eles aprovam!
30 set
A página do nohs bastidores (sim, essa mesmo que vc está lendo!) foi ao ar! Claro, só pro time ver e conferir, mas ter uma URL nova publicada é sempre um sinal de que algo novo tá nascendo 🙌
Parece detalhe técnico, mas é o tipo de coisa que faz a gente pensar “ihhh, agora ficou sério mesmo”!
29 set
Do Slack pro Brasil: o canal do cartão foi criado em 13/06/25 pelo Turra, mas a gente já queria colocar o cartão de crédito nas mãos de vocês há tempos.
Hoje o projeto finalmente saiu do esconderijo do nosso slack e e-mail para o mundo!
Estamos abrindo oficialmente a fila de espera para lançar o primeiro cartão de crédito para casais. Dois cartões, uma só fatura, um limite de crédito conjunto. Nada de adicional, nada de ficar conferindo fatura... Bem vindos ao futuro!
