Como cancelo a assinatura ou encerro a conta?
Pelo app, em Perfil > Mensalidade > Cancelar mensalidade. Quem tem cartão de crédito cancela com o nosso time.
- Abram o Perfil e toquem em Mensalidade.
- Toquem em Cancelar mensalidade.
- Contem pra gente o motivo do cancelamento (opcional, mas ajuda muito).
- Toquem em Confirmar cancelamento.
Ao cancelar, a conta e os cartões pré-pagos são desativados na data informada na tela. Se houver saldo na Conta Conjunta, ele precisa ser retirado antes; o app mostra o botão pra remover o saldo. Agendamentos também são desativados.
Quem tem cartão de crédito Noh: antes de encerrar, é preciso pagar as faturas em aberto e cancelar os cartões. Toquem em Solicitar encerramento de conta no Perfil e o nosso time conclui o cancelamento. Se havia uma oferta de crédito, ela expira, e uma nova contratação passa por nova análise.
Mudaram de ideia? Dá pra tocar em Reativar mensalidade!
A Noh disponibiliza este canal ao cliente, enquanto a Dock, instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil, é responsável pela prestação dos serviços financeiros e/ou de pagamento aplicáveis, conforme os termos e condições do produto.