Ouvidoria Noh

Como funciona nossa Ouvidoria?

A Ouvidoria da Noh é um canal independente para vocês registrarem reclamações, sugestões ou elogios que não foram resolvidos pelos nossos canais de atendimento habituais.

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Quando usar?

Quando seu problema não foi resolvido pelo suporte regular, ou quando quiser fazer uma sugestão direta à empresa.

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Como entrar em contato?

Escreva para ouvidoria@noh.com.br

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Como funciona o processo?

Você registra sua reclamação ou sugestão
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis
Analisamos e acompanhamos internamente
Respondemos com o resultado em até 10 dias úteis
Caso precise de mais tempo, te avisamos com nova previsão

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Garantias:
— Sua reclamação é tratada com confidencialidade
— Você é notificado a cada etapa do processo
— Não há nenhuma consequência negativa por usar a Ouvidoria
Regulada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) conforme Resolução CMN nº 4.860/2020.