Como faço para cancelar a mensalidade?

Na tela inicial do app, clique no nome do seu Noh, depois selecione “Mensalidade” e “Cancelar mensalidade”. Ao fazer isso, você estará automaticamente solicitando o encerramento da conta, já que a Noh não oferece plano grátis após o período de teste.

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Ao solicitar o cancelamento, vocês poderão transferir o saldo que ainda tiver e, em seguida, desativaremos a conta e cartões.

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O plano anual tem um desconto por ser anual. Caso vocês tiverem optado pelo plano anual, e o cancelarem antes do prazo de um ano, vocês terão o reembolso proporcional ao período não utilizado, só que o desconto anual será abatido.

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Por exemplo, optaram pelo plano anual e pagaram R$239,00 no primeiro mês. Se usaram a conta por 6 meses será cobrado 6x de R$24,00 (R$144,00) e reembolsaremos o restante, R$95,00 (R$239,00 - R$144,00).

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Vocês também podem entrar em contato com o atendimento pelo botão “Ajuda” no app ou enviar um e-mail para meajuda@noh.com.br.

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